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红旗助力“信访阳光工程”打造畅通信访渠道
日期：2007-11-22 作者：Linux时代 来自：linux.chinaunix.net
日前，全国信访信息系统一期河南省信访信息系统(一期)工程，全面采用了红旗软件数据中心服务器 5.0操作系统平台解决方案，满足了项目实施后大量信访业务的实际需要，有效地防止了信息被窃取、篡改、非法访问以及病毒感染等隐患，为最终解决群众信访问题提供平台，保证了信访渠道的畅通，提高了国家信访局处理信访事项的效率。同时，为维护社会稳定、构建和谐社会提供了保证。作为中国Linux市场的领导者，目前红旗软件已在政府、公安、邮政、教育、金融、烟草、电信、保险、交通、运输、能源、物流、媒体、制造和等各个行业诸多领域成功应用，其服务器产品至今保持着中间件系统性能全球第一，市场份额连续多年蝉联第一，红旗软件公司现在已发展成为亚洲规模最大、发展最迅速的Linux产品发行商。
全国信访信息系统建设，是进一步拓宽信访渠道，搭建交流沟通平台的重要途径，需要省、市、县及省与中央的办公资源网连接7*24小时的畅通连接。工程建设以建立高性能、安全、可靠、扩展能力强的省级信访数据中心和全省信访数据统一的交互和存储平台为目标，以保障全国信访信息系统的稳定、高效运行。针对这一需求，红旗软件Linux解决方案采用红旗软件高可用服务器 5.0结合HA机群，提供24小时×365天 运作方式，可靠地保护业务的关键数据。同时，通过提供双机或多机互为备份的高可用性集群,使得整个系统中每一台服务器都处于相互的监视状态当中,一旦出现服务器宕机或者他不能正常工作的现象,其他服务器就可以立即接管其所有服务的网络地址，使所有用户能够正常工作，保障了数据中心的连续运作和应用的高可用性，保证了信访业务的7*24受理和传递数据的能力，完全满足了省内信访工作的要求。
基于红旗软件Linux系统的河南省信访信息系统解决方案部署实施以来，系统的可靠性和安全性的优势体现的非常明显，平台的高效，稳定，安全得到了用户的好评和称赞。同时，方便了群众信访活动，畅通了信访渠道，大量减少了信访事项的重复登记，将信息平均在途时间由2天缩短至10分钟以内，实现有效信访事项回复率100%。为省(区、市)投诉受理中心受理公民投诉事项和来信提供了一个高效、畅通的平台，实现对信访工作的全面管理和信访事项“件件有着落，事事有回音” 。
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